Preguntas Frecuentes
¡Encuentra aqui cuestiones o dudas más comunes!
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
¡Queremos que tengas tu momento Bellie lo antes posible!
– Lima: Entre 24 a 48 horas hábiles después de confirmado tu pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi kit Bellie?
Apenas dejemos tu pedido en la agencia de transporte, te enviaremos una foto de tu comprobante y el número de tracking por WhatsApp o correo electrónico. Así podrás saber exactamente dónde están tus kits de bienestar.
¿Qué incluyen exactamente los kits?
En Bellie cuidamos cada detalle. Actualmente tenemos dos kits:
– Kit Magnolia : Enfocado en frescura facial. Incluye Gua Sha de cuarzo, neceser, parches de hidratación y accesorios minimalistas.
– Kit Peonía Bloom Ritual : Enfocado en el cuidado capilar. Incluye gorro de satín, masajeador capilar, vincha soft, muñequeras y accesorios coquette.
Nota: Cada kit llega en nuestra caja especial de regalo Bellie.
¿Puedo comprar los kits para regalo?
¡Es nuestra especialidad! Todos nuestros kits están diseñados para ser el regalo perfecto. Llegan listos para sorprender, con un empaque impecable. Al finalizar tu compra, puedes dejarnos una nota personalizada en el carrito y nosotros la incluiremos en la caja.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Bellie procesamos todos nuestros pagos a través de Mercado Pago, la plataforma más segura de Latinoamérica. Esto te permite elegir tu opción favorita:
– Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, AMEX y Diners (puedes pagar hasta en cuotas).
– Yape y Plin: Mediante el código de aprobación de la misma app.
¿Es seguro ingresar los datos de mi tarjeta?
¡Totalmente! Al usar Mercado Pago, Bellie nunca tiene acceso a tus datos bancarios. La transacción se realiza en un entorno 100% encriptado y seguro. Además, tu compra está protegida por el programa de Protección al Comprador, garantizando que recibas tu kit tal como lo soñaste.
¿Recibiré un comprobante de mi pago?
¡Sí! Apenas completes tu compra, Mercado Pago te enviará un correo de confirmación y nosotros te enviaremos el detalle de tu pedido Bellie!
¿Tienen tienda física donde pueda recogerlo?
Por ahora somos una tienda 100% digital, lo que nos permite llegar a todos los rincones de Lima Metropolitana con los mejores precios. ¡Pero no te preocupes! Nuestros envíos son súper seguros y garantizados.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
En Bellie garantizamos que tus productos lleguen en perfecto estado. Si algún accesorio presenta una falla de fábrica, tienes 24 horas desde que recibes el pedido para escribirnos por WhatsApp con una foto. Nosotros nos encargaremos de la reposición de inmediato sin costo extra para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
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